❓ سوالات متداول

محصول مورد نظرتان را انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت را طی کنید. می‌توانید بدون ثبت‌نام هم خرید کنید (خرید مهمان).

بله! گزینه «خرید به عنوان مهمان» در مرحله پرداخت وجود دارد. فقط اسم و آدرس تحویل را وارد کنید.

کدهای فعال فعلی:
• BEAUTY10 — ۱۰٪ تخفیف روی همه محصولات
• WELCOME20 — ۲۰٪ تخفیف برای اولین خرید
• GIFT15 — ۱۵٪ تخفیف ویژه هدیه
در قسمت «کد تخفیف» سبد خرید وارد کنید.

حداقل مبلغی وجود ندارد. ولی برای ارسال رایگان باید مبلغ سفارشتان بالای ۵۰۰ هزار تومان باشد.

بله! برای خریدهای بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال کاملاً رایگان است. برای خریدهای کمتر هزینه پست بسته به وزن و مقصد ۳۰ تا ۵۰ هزار تومان است.

• تهران و شهرهای بزرگ: ۲-۳ روز کاری
• سایر شهرها: ۳-۵ روز کاری
بعد از ارسال کد رهگیری پستی می‌دهیم.

بله! به تمام نقاط ایران که پوشش پست ملی دارند ارسال می‌کنیم.

۱۰۰٪! تمام محصولات ما مستقیماً از نمایندگان رسمی برندهای معتبر تأمین می‌شوند. هر محصول دارای کد اصالت قابل ردیابی است.

بله، همه محصولات آرایشی و بهداشتی تاریخ انقضا دارند. ما فقط محصولاتی می‌فروشیم که حداقل ۶ ماه تا تاریخ انقضایشان مانده باشد.

برای پوست‌های حساس توصیه می‌کنیم برچسب «Hypoallergenic» یا «برای پوست حساس» را در توضیحات محصول بررسی کنید. برندهایی مثل CeraVe، Cetaphil و Eucerin برای پوست حساس ایده‌آل هستند.

بله! ۷ روز ضمانت بازگشت داریم. شرط این است که محصول باز نشده باشد و بسته‌بندی سالم باشد. هزینه ارسال برگشت به عهده خریدار است.

اگر محصول در حین ارسال آسیب دیده باشد، موقع دریافت عکس بگیرید و از طریق فرم تماس برای ما ارسال کنید. جایگزین رایگان می‌فرستیم.

• درگاه اینترنتی زرین‌پال (امن و فوری)
• کارت به کارت
همه پرداخت‌ها رمزگذاری‌شده و کاملاً امن هستند.

در حال حاضر این امکان فراهم نشده است. پیش‌پرداخت از طریق درگاه اینترنتی یا کارت به کارت انجام می‌شود.

نوع پوست خود را بشناسید (چرب، خشک، مختلط، حساس) و توضیحات محصول را بخوانید. برای راهنمایی بیشتر می‌توانید با پشتیبانی ما از طریق چت آنلاین مشورت کنید.